A unique and personalized approach

Más allá del Carbono: Cómo construir una narrativa efectiva sobre 'Cero Emisiones Netas'

 

En el contexto colombiano, el término "Cero Emisiones Netas" corre el riesgo de convertirse en ruido de fondo debido a la frecuencia de anuncios corporativos y políticas públicas en constante cambio. Este ambiente ha generado un escepticismo creciente entre el público y los periodistas. Para las empresas y organizaciones, comunicar la descarbonización ha dejado de ser solo una cuestión de reputación ambiental para convertirse en un requisito fundamental de licencia social para operar. Pero el verdadero reto consiste en transformar la promesa abstracta en una narrativa mediática que genere confianza y relevancia.

 

Cinco pilares para una comunicación efectiva sobre neutralidad de carbono

 

1. Traducir la ciencia al contexto colombiano

El principal error es utilizar tecnicismos globales que no conectan con la cotidianidad de los ciudadanos de Bogotá, Medellín o el Caribe. Las cifras de toneladas métricas de CO2e carecen de significado para la mayoría; en cambio, es fundamental vincular las emisiones con realidades locales y tangibles. Es preferible comunicar en equivalencias comprensibles, como comparar la reducción de emisiones con la salida de circulación de autobuses o la preservación de hectáreas de bosque andino. La clave está en relacionar el carbono con elementos esenciales de la biodiversidad colombiana como el agua, los páramos y los bosques. Una estrategia de cero emisiones que no aborde la protección del capital natural nacional estará incompleta desde el punto de vista comunicativo.

 

2. Transparencia radical frente al greenwashing

Los medios de comunicación en Colombia están cada vez más preparados para detectar el "lavado de imagen verde". Anunciar metas a largo plazo, como el 2050, sin planes claros para el corto plazo, por ejemplo, el 2025, invita al escepticismo y puede derivar en crisis reputacionales. Es fundamental comunicar no solo el objetivo final, sino también la hoja de ruta y los pasos intermedios. Admitir las dificultades técnicas es estratégico: reconocer que aún no se cuenta con la tecnología para descarbonizar el 10% de una operación, pero que se están haciendo inversiones en investigación y desarrollo, genera más credibilidad que la perfección aparente. Además, cualquier declaración de carbono neutralidad debe ir acompañada de la correspondiente verificación por parte de entidades certificadoras reconocidas.

 

3. Humanizar la transición: el rostro social

En Colombia, la dimensión ambiental está intrínsecamente ligada a la social. Una estrategia de cero emisiones que excluya a las comunidades puede ser vista como elitista o desconectada. Es preferible comunicar a través de historias reales, por ejemplo, narrando el caso de un caficultor que utiliza energía solar o el de una comunidad en el Chocó que protege el bosque como parte de programas de compensación. Además, es esencial enfatizar que la transición hacia cero emisiones no deja a nadie atrás, considerando empleos y proveedores locales como parte integral del proceso de cambio.

 

4. Diferenciar entre reducir y compensar

Uno de los aspectos más delicados es la distinción entre reducción y compensación de emisiones. Muchos medios critican a las empresas que simplemente compran bonos de carbono sin modificar sus procesos productivos. La comunicación debe seguir una jerarquía clara: primero, explicar las acciones para evitar emisiones mediante eficiencia; luego, detallar los esfuerzos por reducir emisiones a través de cambios tecnológicos o energéticos; y solo finalmente, comunicar cómo se compensan las emisiones residuales. Es importante recalcar que la compensación es el último recurso, no la estrategia principal.

 

5. Seleccionar las voces adecuadas

El CEO no siempre es el vocero más creíble para hablar de sostenibilidad. En muchas ocasiones, la voz del Gerente de Sostenibilidad o la del Ingeniero de Planta resulta más auténtica para los medios y el público. Además, los voceros deben estar preparados para responder preguntas difíciles sobre costos, impacto en precios o consecuencias en caso de incumplimiento. Validar el mensaje a través de alianzas con terceros, como ONGs, academia o gremios empresariales, otorga mayor legitimidad y solidez al discurso.

 

Errores comunes a evitar
 

No caer en la trampa del futuro lejano: No centrar la comunicación únicamente en metas a 2050 si no se cuentan con hitos concretos y cercanos. En un país donde las urgencias son inmediatas, el largo plazo sin acciones presentes resulta irrelevante.

 

Evitar el silencio selectivo: No comunicar logros en reducción de energía si se presentan crisis de residuos o agua al mismo tiempo. Los periodistas identificarán cualquier incoherencia; por eso, la coherencia holística resulta fundamental.

 

Conclusión

 

Comunicar la meta de 'Cero Emisiones Netas' en Colombia exige menos marketing y más pedagogía. Es clave aterrizar la meta global en beneficios locales, ser transparente respecto a los desafíos y poner a las personas en el centro de la agenda climática. El objetivo no es buscar reconocimiento por promesas, sino generar confianza a través de avances concretos y demostrables.

Our Services

 

Impulso Communication specializes in communication and marketing solutions for brands, businesses, and individuals.

With over 25 years of experience, we offer services such as strategic communication, crisis management, public relations, digital and marketing strategies, content marketing, and media planning.

 

We also provide branding services, workshops, and research to develop effective communication strategies.

Strategic communication, crisis management, reputation management, and public relations

 

A company's reputation goes far beyond communication campaigns, advertising, and speeches.

 

It's what you do every day with your customers, employees, and the market as a whole.

Alliances and networking

Lead generation makes all the difference in every business.

 

Our skills and industry experience will help you capture the attention of your target audience.

Digital strategy

Digital strategy to help your business soar.

 

With extensive technical expertise and a knack for clear, creative ideas, we transform your goals into meaningful results

Marketing strategy

Establish the objectives and the paths that the marketing tactics must then follow in order to achieve a greater return on investment and effort, defining the company's positioning in relation to the chosen market to be the target of communication and sales actions.

Content Marketing

Regardless of your goal, we can help you achieve it.

 

With our experience, we've learned the importance

of investing in content marketing and strive to guide all our clients through this crucial process.

 

Branding

 

We specialize in brand creation and strategy.

 

We manage campaigns and analyze the results.

 

We research corporate culture, designing experiences to create memorable brands.

Experiences and BTL

We create experiences where your brand is always the star.

 

Event production, activations, launches, concerts, stands, furniture, set design, audio, video, structures, point-of-purchase design, printing, window displays, packaging, team building, artists, speakers, and protocol.

Media strategy and organization  (ATL and digital)

Media strategy and strategy are essential components of any successful marketing and communications plan. 

 

We define how different communication channels will be used to reach the target audience and achieve brand objectives. Media strategy involves planning and selecting the media (channels, platforms, formats) for disseminating messages and campaigns.

Investigation

Our self-managed solutions allow us to collect data digitally and share our insights in real time, and later, more comprehensive data.

 

We use AI and machine learning to streamline existing solutions and offer them at a more competitive cost with innovative features.

Assertive communication workshops

 

The workshops are designed to enhance communication skills, focusing primarily on achieving clear, direct, honest, and respectful communication, while avoiding passive or aggressive behaviors.

 

- Express your feelings clearly and respectfully.

- Set boundaries and say "NO" assertively.

- Communicate non-aggressively and understand the needs of others.

- Negotiate and resolve problems.

- Give and receive constructive criticism.

- Communicate effectively with diverse personalities.

- Develop social skills.

Spokesperson workshops
 

Ensure your spokesperson conveys the organization's key messages with clarity, confidence, and consistency, maximizing the positive impact of each public appearance and minimizing reputational risks.

Communication risk matrix

We are your strategic partner in identifying reputational vulnerabilities.

 

Our advanced risk matrix methodology allows organizations to anticipate crises, ensuring an agile response and a consistent narrative at all times.

 

- Develop the risk matrix.

- Prioritize the most critical communication risks.

- Define mitigation and control strategies.

Suscribe

OUR BLOG WILL HAVE EVERYTHING ABOUT MARKETING AND COMMUNICATION TRENDS

Email *